مرحبًا بكم في BikesZone | منطقة الدراجات النارية
نلتزم بتوفير تجربة تسوق استثنائية وتطبيق أعلى معايير الجودة. يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع أدناه:
1️⃣ مدة الاستبدال والاسترجاع:
يحق لكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2️⃣ شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم أو تالف مع وجود كافة الملحقات والتغليف الأصلي.
- إذا كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب مصنعي عند الاستلام، تتحمل BikesZone تكاليف الشحن كاملة.
- في حال كان الاستبدال أو الإرجاع لرغبة العميل الشخصية، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
- لا يتم قبول استبدال أو استرجاع المنتجات المستخدمة أو التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام.
3️⃣ خطوات تقديم الطلب:
- التواصل معنا عبر:
- • البريد الإلكتروني: [email protected]
- • الواتساب أو الهاتف: +966555095927
- إرفاق صور توضّح حالة المنتج وسبب الإرجاع أو الاستبدال.
- سيتم الرد خلال 2-3 أيام عمل لتأكيد الإجراءات.
4️⃣ استرداد المبلغ:
- بعد وصول المنتج وفحص حالته، يتم إعادة المبلغ خلال 7 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
نشكر ثقتكم بـ BikesZone ونسعد دائمًا بخدمتكم.
